SSL / https-Probleme besonders mit Apple-Geräten

[MoinMoin]

Ich habe das Problem, dass Downloads von PDF-Dateien mit bestimmten Browsern (Safari, Mercury) auf mobilen Geräten nicht funktionieren.

Bei Apple-Geräten erscheint eine Meldung "Die Netzwerkverbindung wurde unterbrochen". Verwendet wurde vermutlich der Safari-Browser.

Beim Download mit Android-Geräten (Standard-Android-Browser) wird entweder der Download als "nicht erfolgreich" gemeldet oder der Download wird nicht abgeschlossen.

Verwendet man aber bei den selben Android-Geräten den Chrome-Browser klappt alles ohne Probleme.

Verwendet wird Admidio 3.26 mit https-Verbindung.

An den PDF-Dateien liegt es nicht, denn es wurden alle möglichen aus verschiedenen Quellen getestet.

Auch bei PC-Systemen oder Notebooks klappt der Download.

Was kann ich machen ?

[MoinMoin]

Weitere Tests haben ergeben, dass offensichtlich einige Browser (inbesondere Safari, Mercury und der Android-Browser) mit PDF-Downloads aus dem Download-Modul über https-Verbindungen nicht zurcht kommen.

Ich hatte über die config.php die https-Verbindung erzwungen, um maximale Sicherheit zu haben.

Leider führt das offenbar mit den genannten Browsern zu defekten PDF-Dateien oder Verbindungsabbrüchen.

Ich habe also die Erzwingung des https-Protokolls wieder aufgehoben. Mit http klappt es nun.

Das ist aber unbefriedigend ! Weiß jemand eine Lösung bzw. klappt es bei jemandem auch über https ?

Wenn ja, wie ?

Allerdings kann man von anderen Webseiten über eine ssl-verschlüsselte Verbindung PDF-Dateien mit den besagten Browsern herunterladen. Nur bei Admidio klappt es bisher nicht. ... warum ?

[fasse]

Ich nutze Admidio auch über eine https-Verbindung und dort kann man PDF-Dateien herunterladen. Habe ich gerade auch noch mal mit dem Safari getestet.

Kannst du das mal auf unserer Demo-Seite ausprobieren. Also dort erste in PDF hochladen und dann mit den besagten Browsern herunterladen?

[MoinMoin]

Kannst du das mal auf unserer Demo-Seite ausprobieren. Also dort erste in PDF hochladen und dann mit den besagten Browsern herunterladen

Ich verfüge leider nicht über Apple-Geräte. Die betroffenen Anwender sind alle von der älteren Fraktion. Die kann ich nicht als Tester gewinnen. Die sind schon voll gestresst, wenn es nicht klappt.

Ich habe auf der Demo-Seite soeben einen Ordner eingerichtet und einige Dateien hochgeladen.

Der Download klappt mit meinem Handy (Android Version 4.2.2) und unter Verwendung des Android-Browsers auch in der Demo-Umgebung NICHT .
Mit dem selben Gerät funktioniert es jedoch mit anderen Browsern (z.B. Opera Mini) ohne Probleme.

Der Download startet und wird jedoch nie beendet. Habe extra auch ein Word-Dokument und ein kleines PDF hochgeladen, damit es nicht an der Verbindung bzw. Dateigröße liegen kann.

Selbes Problem also auch in der Demo !

Ich kann den Useren natürlich nicht vermitteln, dass sie erst verschiedene Browser installieren und ausprobieren müssen

[XimeX]

Haben die Dateien/Ordner ein Sonderzeichen drinnen? zb öäüß , ...

[MoinMoin]

Haben die Dateien/Ordner ein Sonderzeichen drinnen? zb öäüß , ...

Nein, in einigen war nur ein Unterstrich drin. Habe ich eben noch mal ganz rausgenommen.

Mein Handy sagt wie immer "Download gestartet" und dann "get_file http://www.admidio.org", aber der Download wird nicht abgeschlossen.

Habe es mit PDF- und Word-Dokumenten probiert.

[fasse]

Hi,

kannst du es bitte noch mal mit den Dokumenten im Demo-Bereich ausprobieren.

Ich habe leider kein Android, so dass ich es selber nicht testen kann und bei mir funktionieren alle Apple-Geräte

Viele Grüße
Fasse

[MSVFan]

Ich hole das Thema nochmal hoch! Hat hier inzwischen jemand eine Lösung gefunden? Habe das selbe Problem. https in zwei Admidio-Umgebungen erzwungen, Safari auf dem iPhone meldet Netzwerkverbindung unterbrochen!

Edit sagt: Im Demobereich klappts komischerweise, habe allerdings auch noch 3.2.8 laufen, wurde das evtl. in 3.2.9 behoben?

[MoinMoin]

Leider keine Lösung.

Ich habe die erzwungene SSL-Verschlüsselung baW. wieder abgeschaltet...

Ich bin allerdings noch auf der Version 3.26 .

Ich muss demnächst mal updaten und schauen, ob sich etwas verbessert hat.

Allerdings habe ich eben noch einmal in der Demo getestet. Ohne Erfolg.

[Hanabi]

Wir nutzen die aktuelle 3.2.10, die Umleitung auf https wird über die .htaccess erzwungen. Auf I-Pad mit Safari kann das Problem nachvollzogen werden. Ich stelle fest, dass (bei Verbindung über https) die Fehlermeldung über http und nicht https erfolgt. Auf dem selben Gerät mit Chrome kommt zwar der selbe Fehler, aber in einer https-Verbindung. Auf einem W10 Rechner mit Edge funktioniert der Download. Dies nur als Hinweis zur Fehlereingrenzung.

[fasse]

Hallo zusammen,

könnt ihr mal bitte die angehängte Datei unter adm_program/modules/downloads austauschen und noch einmal testen. Bitte auch unter Windows mit IE und Edge.

Viele Grüße
Fasse

[Hanabi]

Hallo Fasse,

die Version bringt keine Änderung. Auf Windows 7 mit Chrome sowie Windows 10 mit Edge funktioniert es, auf einem I-Pad-Air-2 weder unter Safari noch unter Chrome. Interessanterweise wird aber unter Chrome in der Adressleiste noch die https-Adresse angezeigt, aber mit vorgesetztem (i)nfo: unsichere Inhalte.

[fasse]

Hallo zusammen,

ist es möglich, dass mir jemand mal einen Testzugang (per PN) zum Downloadmodul geben kann, in dem eine dieser problematischen Dateien ist, damit ich das mal nachvollziehen kann?

Viele Grüße
Fasse

[Hanabi]

Hallo zusammen,

ist es möglich, dass mir jemand mal einen Testzugang (per PN) zum Downloadmodul geben kann, in dem eine dieser problematischen Dateien ist, damit ich das mal nachvollziehen kann?

Viele Grüße
Fasse

Ist zu Dir unterwegs.

[fasse]

Hallo zusammen,

ich konnte nun dank Hanabis Hilfe die Ursache finden.

Bitte ladet mal die angehängte Datei herunter und ersetzt diese im Ordner adm_program/modules/downloads.

Viele Grüße
Fasse